客户C是一家主打北美市场的工具类厂家,在北美多地设有自己的仓库。但仓库只能提供非即时卸货的服务,卸完货再通知车队来取空箱。我们为了帮客户节省drop/bobtail等费用,安排北美当地专人负责调度,平衡客户的重箱和空箱,最大程度上合理利用卡车资源,在降低成本的基础上又兼顾客户对货物时效的要求,得到客户的肯定和信任,和客户达成长期合作关系。
2021-11-11客户N是一家主打北美市场的塑料产品厂家,面对的是各个北美终端买家。大多数收货人缺乏进口经验,不愿意填写相关清关委托文件,也不愿意跟踪货物物流信息。我们公司自建专项小组,结合收货人沟通习惯进行简洁清晰的交流,减少不必要的文件流程。收货人对DDP服务满意,才能促成下一次与发货人的合作。秉承“客户成功,我们才能成功”的理念,我们获得了客户的高度评价。
2021-11-11客户H是一家货量订单大,需要DAP服务的国内贸易公司。因为对成本控制严格,客户密切关注货物的动态,希望尽量避免额外费用产生。为此,我们为客户制定了个性化的跟踪报告,清晰展示货物所处状态和预计下一步动作的时间(如卸货时间, 码头的最后免费堆存日,码头预约提重柜的时间,预计送货时间等),方便客户内部监控货柜情况,管理库存和生产进度。
2021-11-11客户M是一家在电子商务平台上销售家纺类产品的国内工厂。货物发往亚马逊仓库或者海外仓,根据客户需要,我们提供了多样的海外仓额外服务如理货、换包装、打托、贴唛、拍照等服务。在预约送货方面急客户之急,在旺季爆仓时主动与收货仓库沟通,帮助客户送达赶促销的商品,收获客户的表扬。
2021-11-11客户B是一家做多功能远程遥控机器人的厂家。客户从国外买回这台机器再出口,但出口时遭遇品名布控查验。海关需要提供一系列相关资料,其中包括原进口报关单。由于时间较久,客户已经找不到原来的报关单了,导致货物无法放行。为了能让货物顺利赶上原船期,我司报关行与海关沟通交涉,由海关出面向当初申报地海关发函调取原进口报关单才得以顺利通关。我司凭借过硬的专业知识和职业素养,为客户解决疑难杂症,确保货物赶上原船期。
2021-11-11客户E是一家贸易商,因工厂不能按时交货,导致货柜可能上不了原定大船。但是客户交期紧张,为了维护客户在收货人处的信誉,我司决定尽最大可能帮助客户将货物赶往港区。为保证货物能够正常出运,我司提前安排集装箱在工厂等候,货好后第一时间安排送进港并报关放行。与此同时,我司和船公司交涉提前留好舱位,以便货物在晚于截关时间后也能顺利上船.
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